在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天，已經(jīng)沒(méi)有哪一家企業(yè)能夠離開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)而獨(dú)自存在，也不會(huì)有任何一家企業(yè)會(huì)放棄使用互聯(lián)網(wǎng)這樣的廉價(jià)而高效的宣傳推廣模式。而對(duì)自身的宣傳和推廣起到最直接最主導(dǎo)作用的就是企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)。

但凡稍有些規(guī)模或相對(duì)正規(guī)的企業(yè)都會(huì)有自己的官網(wǎng)，那官網(wǎng)的作用主要有什么？它對(duì)企業(yè)的發(fā)展又有這怎樣的意義呢？如何運(yùn)營(yíng)好自己的官網(wǎng)才能獲得所預(yù)期的效果呢？現(xiàn)在我們從三個(gè)方面來(lái)了解一下企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)對(duì)企業(yè)到底有什么樣的意義。

官網(wǎng)對(duì)企業(yè)的意義

網(wǎng)站是一個(gè)企業(yè)對(duì)外宣傳的一個(gè)門(mén)戶，是企業(yè)的門(mén)面，公司好不好首先看門(mén)面，連門(mén)面都做不好或者都不上心的企業(yè)，如何能夠取得客戶的信任；如何能夠提升公司的形象；如何能夠?yàn)楣編?lái)業(yè)績(jī)。

官網(wǎng)的建設(shè)對(duì)企業(yè)的意義主要有三點(diǎn)：

1、擴(kuò)大宣傳

網(wǎng)站的特點(diǎn)是可以跨越時(shí)空，突破地域的限制，進(jìn)行時(shí)時(shí)宣傳和推廣，一個(gè)網(wǎng)站可同時(shí)服務(wù)于世界不同角落不同的用戶。通過(guò)網(wǎng)站，企業(yè)還可以利用多媒體技術(shù)向客戶展示自己的產(chǎn)品、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化，樹(shù)立企業(yè)的形象，提升企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。而且網(wǎng)站的建設(shè)能讓企業(yè)宣傳與營(yíng)銷相結(jié)合，大大節(jié)省了公司的人力和成本。

2、搜集發(fā)布商業(yè)信息

網(wǎng)站建設(shè)后，企業(yè)可以使用一切合法手段通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜集和發(fā)布各種對(duì)企業(yè)有利的商業(yè)信息，同時(shí)可以也可以搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，對(duì)自己的策略隨時(shí)作出修改，接觸更多的消費(fèi)群體，擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售渠道，搶占市場(chǎng)份額，通過(guò)發(fā)布商業(yè)信息，滿足一部分客戶的查詢和采購(gòu)，從而節(jié)約成本提高工作效率。

3、完善企業(yè)機(jī)制改善企業(yè)服務(wù)

利用網(wǎng)站的留言系統(tǒng)可以有效了解客戶的意見(jiàn)和建議，傾聽(tīng)客戶的心聲，建立企業(yè)與顧客在線面對(duì)面溝通的橋梁，實(shí)現(xiàn)售前、售中、售后的全方位一體化服務(wù)。這樣有利于企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)和客戶的需求完善企業(yè)的機(jī)制，生產(chǎn)出符合大眾需求的產(chǎn)品，并大大改善企業(yè)的服務(wù)形象，這是傳統(tǒng)服務(wù)方式中無(wú)法比擬的。

如何進(jìn)行網(wǎng)站運(yùn)作

企業(yè)建立網(wǎng)站，就必須對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行運(yùn)作和管理，讓客戶都能時(shí)時(shí)了解企業(yè)的動(dòng)態(tài)，以便做出相應(yīng)的選擇。若網(wǎng)站建立好之后不去進(jìn)行管理，不去維護(hù)，那它是不會(huì)為企業(yè)產(chǎn)生任何價(jià)值的，因此必須要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行更新維護(hù)。

1、每日更新公司的動(dòng)態(tài)，以新聞資訊的方式，將公司每日的業(yè)務(wù)或員工的工作以圖文的形式發(fā)布到網(wǎng)站上，讓客戶或潛在客戶了解公司的業(yè)績(jī)和精神風(fēng)貌，為企業(yè)的形象加分。

2、及時(shí)收集和回復(fù)客戶的留言和建議，客戶的建議和需求就是市場(chǎng)的導(dǎo)向，要讓客戶感受到我們對(duì)他們提出建議的重視，一次為紐帶來(lái)增強(qiáng)與客戶的關(guān)系，并通過(guò)老客戶來(lái)發(fā)掘潛在的客戶。

3、展示企業(yè)的合作伙伴并發(fā)布合作的相關(guān)資訊，分享業(yè)務(wù)中的經(jīng)典案例，把企業(yè)的實(shí)力、活力和精神面貌展示給客戶看，讓客戶成為自己的堅(jiān)定支持者。